Preçário
Em vigor desde 29 de julho de 2026.
A plataforma tem três lados — quem vende, quem entrega e quem fornece — e cada um tem aqui o seu preçário, sem letra pequena.
Não se cobra por existir, cobra-se por vender: a ficha do restaurante é grátis, as reservas são grátis, e só há comissão quando há uma encomenda paga através da plataforma.
Sem custos de adesão. Criar e reclamar a ficha do restaurante, publicar fotos e ementa e aparecer nas pesquisas não custa nada.
Reservas sem comissão. Não cobramos comissão por reserva — nem ao restaurante, nem ao cliente.
Planos e mensalidades
Quatro planos, uma linha simples: o grátis dá presença (ficha, fotos, ementa visível, SEO), o pago dá transação (reservas online, takeaway, entrega, equipa, fornecedores, API). Quando um cliente paga uma encomenda através da plataforma (takeaway ou entrega), o MyRestaurant retém uma comissão sobre o subtotal — descontada no acerto com o restaurante, nunca somada à conta do cliente. Esta é a tabela de referência; para comparar os planos lado a lado e escolher o teu, vê a página de planos.
| Plano | PresençaGrátis para sempre | Mesa18,90 €/mês | Serviço38,90 €/mês | Completo78,90 €/mês |
|---|---|---|---|---|
| Comissão por encomenda online | 8% | 7% | 5% | 3,5% |
| Ficha no guia, com SEO | incluído | incluído | incluído | incluído |
| Fotos | 8 | 30 | 80 | 200 |
| Pratos na ementa | 30 | 100 | 400 | Sem limite |
| Reservas online | não incluído | 100/mês incluídas | Sem limite | Sem limite |
| Takeaway (recolha no balcão) | não incluído | não incluído | incluído | incluído |
| Entrega ao domicílio | não incluído | não incluído | incluído | incluído |
| Frota própria de estafetas | não incluído | não incluído | Até 5 | Sem limite |
| Responder a avaliações | não incluído | incluído | incluído | incluído |
| Elegível para destaques | não incluído | incluído | incluído | incluído |
| Estatísticas | Básicas | Padrão | Avançadas | Avançadas |
| Membros de equipa | 1 | 3 | 10 | Sem limite |
| Páginas de restaurante incluídas | 1 | 1 | 1 | Sem limite |
| Línguas da ficha | PT | PT, EN | PT, EN, ES | PT, EN, ES, FR |
| Marketplace B2B de fornecedores | não incluído | não incluído | não incluído | incluído |
| Acesso à API | não incluído | não incluído | não incluído | incluído |
A comissão calcula-se sobre o subtotal dos artigos e arredonda-se ao cêntimo; sem plano pago aplica-se a comissão base de 8%. No plano Mesa, cada reserva acima das 100 mensais custa 0,50 €. Pagar por períodos maiores desconta: trimestral −10% (Mesa 51 €, Serviço 105 €, Completo 213 €), semestral −16%, anual −25% (Mesa 171 €, Serviço 351 €, Completo 711 €) e dois anos −35%. Valores em euros.
Serviços adicionais
Destaques
Qualquer plano pago pode comprar posição destacada, por período e sem renovação obrigatória:
| Destaque | Mensal | Anual |
|---|---|---|
| Na listagem de pesquisa | 15,00 € | 120,00 € |
| No mapa | 25,00 € | 200,00 € |
| Na página inicial | 30,00 € | 300,00 € |
Entrega pela rede de estafetas
Nas encomendas entregues pela rede do MyRestaurant, a taxa de entrega é paga pelo cliente, não pelo restaurante: 2,90 € de base (com os primeiros 2 km incluídos), mais 0,70 € por km adicional, com um máximo de 7,90 € faça a viagem os km que fizer, num raio até 5 km em estrada. A taxa exata é mostrada ao cliente antes de pagar. Se o restaurante entregar com a frota própria (planos Serviço e Completo), não há taxa de rede — sobre a encomenda aplica-se apenas a comissão do plano, como em qualquer venda online.
Página adicional de restaurante
A primeira página de restaurante está incluída em qualquer plano, do Presença ao Completo. Quem tem mais do que um restaurante pode acrescentar páginas à mesma conta por 4,90 €/mês por página adicional (preço de lançamento). No plano Completo não há custo por página: as páginas adicionais estão incluídas sem limite. Cada página tem o seu plano e a sua comissão — os detalhes na secção seguinte.
Campanhas SMSa chegar
Campanhas por SMS aos clientes do restaurante que deram consentimento explícito, com atribuição real: quantas encomendas e que valor cada campanha trouxe. Em construção — o preço será publicado aqui no lançamento.
Faturação certificada (Moloni)a chegar
Emissão de faturas certificadas integrada com a Moloni, ligada às vendas da plataforma. Em construção — o preço será publicado aqui no lançamento.
Páginas adicionais e transferência de propriedade
Uma conta pode gerir várias páginas de restaurante: cada página tem a sua ficha, ementa, equipa e estatísticas, e o plano e a comissão são por página — um grupo pode ter um restaurante no Serviço e outro no Presença, cada um no escalão que lhe serve.
Uma página também pode mudar de dono — vendeu o restaurante, mudou de sociedade, separou a gestão. A transferência faz-se sem perder nada e em três passos:
- Pedir a transferência. Nas definições da página, o dono atual indica o e-mail da conta de destino e confirma o pedido.
- Aceitar o convite. A conta de destino recebe o convite e aceita. Até aceitar, nada muda e o pedido pode ser cancelado a qualquer momento.
- A página muda de conta. Histórico, fotos, ementa, avaliações e posicionamento nas pesquisas seguem intactos com a página; o plano ativo acompanha-a até ao fim do período já pago.
A transferência é gratuita e não altera o endereço público da página.
Perguntas frequentes
O cliente paga mais por eu ter um plano?
Não. O cliente paga o preço da ementa e mais nada — a comissão é descontada no acerto (payout) com o restaurante, nunca somada à conta do cliente.
Posso mudar de plano?
Sim, a qualquer momento. Subir de plano tem efeito imediato, com acerto proporcional do período já pago; descer aplica-se na renovação seguinte.
Há fidelização?
Não. O plano mensal renova mês a mês e cancela-se quando quiser. Os períodos trimestral, semestral, anual e bianual existem apenas pelo desconto — são uma escolha, não uma amarra.
E se falhar um pagamento?
A ficha do restaurante nunca é apagada: continua publicada e a aparecer nas pesquisas. Fecham apenas as funcionalidades do plano pago, que reabrem quando o pagamento for regularizado.
As reservas pagam comissão?
Não — nem ao restaurante, nem ao cliente. No plano Mesa estão incluídas 100 reservas por mês (0,50 € por reserva acima disso); nos planos Serviço e Completo não há limite.
E mais nada
Não há custos de ativação, não há mínimos mensais de vendas, e falhar um pagamento nunca apaga a ficha do restaurante — fecha apenas as funcionalidades do plano pago.
Este preçário é a única página do site onde se fala de comissões e taxas, e é atualizado aqui sempre que algum valor mudar. Valores em euros.
Nesta tab a conta é ao contrário: o estafeta não paga nada à plataforma — ganha por entrega, com a repartição publicada ao cêntimo.
Sem custos. Criar a conta de estafeta, abrir turno e receber trabalhos não custa nada: não há taxa de adesão, não há mensalidade, não há aluguer de equipamento.
Ganhas por entrega. A taxa que o cliente paga reparte-se entre ti e a plataforma por uma regra fixa — a mesma para toda a gente, publicada aqui.
Quanto ganhas por entrega
O cliente paga uma taxa de entrega por distância: 2,90 € de base com os primeiros 2 km incluídos, mais 0,70 € por km adicional, até um máximo de 7,90 €, num raio de 5 km. Dessa taxa, a plataforma retém 15%, com um mínimo de 0,40 € — e o resto é teu.
Nos números de uma entrega curta (até 2 km): o cliente paga 2,90 €, a plataforma retém 0,44 € e tu recebes 2,46 € — antes de bónus, espera e gorjeta, que acrescem.
A distância conta-se em estrada, pela rota real, não em linha reta — uma viagem urbana pode ter o triplo dos quilómetros da linha reta, e esses quilómetros contam para a taxa e para o teu ganho.
Bónus, espera e gorjetas
Quando um trabalho está difícil de despachar, sobe de onda e ganha um bónus de onda, pago a ti por cima da tua parte. O bónus e o tempo de espera no restaurante saem da retenção da plataforma — nunca da parte do estafeta; quando não chegam, a diferença é subsídio da plataforma. A gorjeta é tua por inteiro: não retemos nada sobre dinheiro que o cliente deu por vontade própria.
O que recebes, quando e como
| O que recebes | Quando | Como |
|---|---|---|
| A tua parte da taxa de entrega — a taxa do cliente menos a retenção de 15% (mín. 0,40 €) | Quando a entrega fica concluída | Crédito na carteira |
| Bónus de onda, nos trabalhos difíceis de despachar | Na conclusão da mesma entrega | Crédito na carteira, pago da retenção da plataforma |
| Tempo de espera no restaurante | Acertado na conclusão da entrega | Crédito na carteira, pago da retenção da plataforma |
| Gorjeta do cliente | Na conclusão da entrega | Crédito na carteira — 100% tua, sem retenção |
| O teu saldo, em dinheiro | Quando pedires, a partir de 20 € de saldo | Transferência bancária para o teu IBAN |
Carteira e levantamentos
O crédito entra na carteira quando o trabalho está executado — na conclusão da entrega, nunca antes. A carteira é um livro-razão: cada entrega, bónus, gorjeta e levantamento fica registado como um movimento que podes consultar, e o saldo é a soma de todos eles. Levantas quando quiseres a partir de 20 €, por transferência para o teu IBAN; se uma transferência falhar, o crédito é reposto na carteira — o registo fica, o dinheiro não se perde.
Os valores do bónus de onda e da espera dependem da política de despacho de cada momento e são mostrados na app antes de aceitares o trabalho — não publicamos aqui um número único porque não existe um número único. A regra que não muda: saem sempre da retenção da plataforma, nunca da tua parte. Valores em euros.
O marketplace B2B do MyRestaurant — fornecedores a vender diretamente aos restaurantes da plataforma — está em construção. Esta tab diz o que já está decidido e nada mais.
O que está decididoa chegar
Adesão gratuita na fase de lançamento. Criar o perfil de fornecedor e entrar no marketplace não terá custo no arranque.
Catálogo e cotações sem mensalidade no arranque. Publicar o catálogo e responder a pedidos de cotação dos restaurantes, sem mensalidade durante o lançamento.
Do outro lado do balcão já há procura montada: o acesso dos restaurantes ao marketplace B2B faz parte do plano Completo — está na tabela da tab Restaurantes.
O que ainda não publicamos
Comissões, taxas de transação ou planos do lado do fornecedor: ainda não estão fixados, por isso não estão aqui. A regra desta página é publicar apenas valores que o sistema aplica — o preçário definitivo dos fornecedores será publicado nesta página antes da abertura do marketplace, para ninguém aderir às cegas.
Sem números nesta tab não é esquecimento, é honestidade: quando o B2B abrir, a tabela completa aparece aqui, como nas outras tabs.